Mesão Virtual - Histórico de revisões

Felipe.silva: /* Outras funcionalidades - Aplicativo */

2022-07-14T13:23:28Z

Outras funcionalidades - Aplicativo

2022-07-14T13:21:54Z

Atendimentos aos colaboradores

2022-07-13T17:23:58Z

2022-07-13T17:09:53Z

2022-07-13T17:08:52Z

2022-07-13T17:08:24Z

2022-07-13T16:58:41Z

2022-07-13T16:54:47Z

Outras funcionalidades - Histórico de conversas

2022-07-13T16:52:07Z

2022-07-13T16:51:02Z

@@ Linha 57: / Linha 57: @@
 ====Outras funcionalidades - Aplicativo====
 #* Também é possível baixar o aplicativo, como todas as funções que temos na versão web, que é compatível com Android e IOS.
-#**Disponives através desse link -> https://www.tawk.to/mobile-apps/
+#**Link para baixar -> https://www.tawk.to/mobile-apps/

@@ Linha 10: / Linha 10: @@
 #E clicar em iniciar chat.
 #:[[File:Mesao4.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #Faça sua solicitação e iniciaremos seu atendimento.É possível enviar prints, links e arquivos, caso seja necessário
 #:[[File:Mesaoseis.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>

@@ Linha 12: / Linha 12: @@
 #Faça sua solicitação e iniciaremos seu atendimento.É possível enviar prints, links e arquivos, caso seja necessário
-#:[[File:Mesao6.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
+#:[[File:Mesaoseis.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 ====Funcionamento interno do chat====

@@ Linha 6: / Linha 6: @@
 #:[[File:Mesao3.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #Preencha os dados solicitados e selecione o tipo de atendimento;
-#*É importante que os dados sejam preenchidos corretamente, para que possamos entrar em contato em alguma eventualidade (Ex: Queda de energia na filial).
+#*É muito importante que os dados sejam preenchidos corretamente sempre que forem iniciar um chat, para que possamos entrar em contato em alguma eventualidade (Ex: Queda de energia na filial).
 #:[[File:Departamentotawkto.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #E clicar em iniciar chat.

@@ Linha 6: / Linha 6: @@
 #:[[File:Mesao3.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #Preencha os dados solicitados e selecione o tipo de atendimento;
 #:[[File:Departamentotawkto.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #E clicar em iniciar chat.

← Revisão anterior		Revisão das 16h58min de 13 de julho de 2022
Linha 54:		Linha 54:
	#*Agilidade na comunicação entre os atendentes, melhorando o atendimento.		#*Agilidade na comunicação entre os atendentes, melhorando o atendimento.
	#:[[File:Mesao21.png\|none\|850px\|thumb\|left\|texto\|800px\|thumb\|left]]<br>		#:[[File:Mesao21.png\|none\|850px\|thumb\|left\|texto\|800px\|thumb\|left]]<br>
		+
		+	====Outras funcionalidades - Aplicativo====
		+	#* Também é possível baixar o aplicativo, como todas as funções que temos na versão web, que é compatível com Android e IOS.
		+	#**Disponives através desse link -> https://www.tawk.to/mobile-apps/

@@ Linha 43: / Linha 43: @@
 #**-Ter o usuário correto caso seja preciso ajuste no usuário;
 #**-Entrar em contato em alguma eventualidade (Ex: Queda de energia na filial).
-#Ao clicar no ícone do histórico da conversa, todos os atendimentos realizados serão listados, por data e horários.
+#Ao clicar no ícone do histórico da conversa destacado em amarelo, todos os atendimentos abertos por aquele colaborador serão listados, por data e horários.
 #:[[File:Mesao18.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #*Ao clicar em cima de alguma conversa, ela será aberta conforme a imagem abaixo.

@@ Linha 7: / Linha 7: @@
 #Preencha os dados solicitados e selecione o tipo de atendimento;
 #:[[File:Mesao5.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
-#E clicar em iniciar chat;
+#E clicar em iniciar chat.
 #:[[File:Mesao4.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #Faça sua solicitação e iniciaremos seu atendimento.É possível enviar prints, links e arquivos, caso seja necessário
 #:[[File:Mesao6.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
@@ Linha 17: / Linha 18: @@
 #:[[File:Mesao9.png|none|850px|thumb|left|texto|800px|thumb|left]]<br>
 #*Qualquer atendente, tem acesso para iniciar ou entrar posteriormente nas conversas;
 #*Não há limite de conversas que cada atendente pode estar simultaneamente ou quantidade de atendentes em cada conversa.
 ====Visão do atendente que dará seguimento====